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聊聊产品中的心理学之“登门槛效应”
2019-10-29 14:38:32
[摘要] 本文讲的理论是——登门槛效应。登门槛效应——用最直白的话理解,就是当我们需要登上一个高的地方时,我们并非一步跨上去的,而是一步一步走上去的。社会心理学家用“登门槛效应”来泛指在提出一个大的要求之前,先

本文旨在对心理学中的复杂理论进行实事求是的解读,同时借助当前的网络案例帮助小伙伴理解和吸收这些理论,以便更好地将其运用到实践中。这篇文章的理论是-脚踏实地的效果。

许多产品人员对心理学非常感兴趣,认为心理学在生活和产品中无处不在。然而,当学习心理学知识时,人们会发现许多经典著作如《梦的分析》、《精神分析导论》、《自卑与超越》都离现在太远了。其中提到的各种理论听起来很深奥,但并不容易理解,也难以应用于实践。

然而,我想说的是心理学离我们不远。目前流行的网络产品包含了大量的心理学知识,所以我计划写一系列的专栏,名为《谈论产品中的心理学》(Talk on psychology in products)——以脚踏实地的方式解释心理学中那些复杂的理论,并借助当前的网络案例帮助小伙伴理解和吸收它们,以便更好地将其应用到实践中。

今天的第一个理论是:脚踏实地的效果。

脚踏实地的效果——坦率地说,当我们需要到达一个高的地方时,我们不是一步一步来的。社会心理学家使用“进门效应”这一术语来泛指在提出一个大请求之前先提出一个小请求,从而使对方更容易接受这个大请求。

请注意,这里的前提是“大需求”。如果你的要求不大,那么它就不适合脚进门的效果。直接提一下,事情就结束了。

“进门效应”也被称为“推你的运气效应”。我小的时候,类似的消息经常出现在报纸上:一个家庭突然搬到你隔壁,第一次向你要1000元,然后很快就还了你1200元。你非常开心。我第二次向你借1万元,然后很快还了你15万元,你觉得这是个梦。我第三次直接向你借10万元,然后你醒来,家人都不见了。——说谎者用这种脚进门的效果非常淋漓尽致。

这种进门效应并不神秘。让我们看看互联网公司是如何利用这种效应来玩花招的。

我们的互联网公司滴滴出行最顺利地发挥了这一作用。不久前,我故意用“滴滴出行”和“出租车出行”来测试从公司回家要花多少钱。测试结果显示,出租车实际上比滴滴出行便宜两美元以上。-这不对!难道我不总是看起来比出租车便宜吗?

记忆让我回到了四年前。滴滴于2015年在杭州晋升。在同事们的大力推荐下,我试用了滴滴打车。那次经历给我留下了深刻的印象——原来,11元的出租车费被站台直接免除了10元,我只付了1元。司机的大哥还告诉我,除了原来的车费收入11元,滴滴还奖励了他10元,他得到了21元。

当时我很震惊,世界上竟然还有这样的好事?迪迪只是当代的菩萨,造福人类。从那以后,我爱上了滴滴打车,旅行时我必须打车。

然而,在接下来的几年里,滴滴打车的补贴逐渐从10元下降到5-6元,然后再下降到2-3元,直到现在,它与出租车价格持平,甚至在一些时期甚至高于出租车价格。

这简直是最偷偷摸摸的“进门效应”游戏:用大量折扣引诱我上钩,培养我的使用习惯,然后逐渐减少折扣,最后不知不觉地收获我的小韭菜!

如果迪迪一开始和出租车价格一样,会有多少人使用它?在莫比克也是如此。三年前莫比克出生时,他的月卡只有一美元。当用户习惯养成后,它逐渐上升到一次一美元,现在上升到一美元半!不好意思。

不久前,我在考虑买车,所以我下载了“汽车之家”应用程序。记住,这一次门槛的第一步已经到来。第二步是我在回家的车上浏览各种与汽车相关的照片、视频、评估等。内容根本不太丰富!有各种各样的汽车模型。

当然,汽车之家的内容不是我免费阅读的(毕竟,制作这些内容也需要钱)。这时,它的第三步就要来了:让我填写我的手机号码,我可以免费乘坐一辆奔驰——当然,我会毫不犹豫地填写这份傻乎乎的甜蜜!

在第四步,汽车之家的合作经销商开始疯狂地打电话给我,通过各种邀请和礼物邀请我去看店里的汽车。第五步是我去商店享受我的导购姐姐的热情介绍,并进行了一次愉快的试驾。

当最关键的第6步结束时,我仍然看着银行卡的余额,忍住眼泪,拒绝了。但我不得不说,汽车之家的“进门效应”也发挥得很好!很遗憾,我不配。

每个人都熟悉《小红书》(如果你不熟悉它,你需要反思),所以在这里我们将不谈论《小红书》,而是谈论《新氧气》。新氧被用于医学整形手术。纵观新氧的整个产品开发过程,我们可以发现它很好地利用了“达到极限”的效果。

虽然每个人都热爱美丽,很多妹妹都愿意花钱美容,但说到“医学整形手术”,它可以涉及到手术,普通人心里还是有很多顾忌的。

但是作为一个医学整形手术的平台,新余是如何做到的呢?-说服你快点做整形手术是不可能的!相反,我会先给你看一大堆别人写的整形日记,看看其他的小姐妹是如何通过整形手术成为白付梅并与富有的第二代结婚的!这样,已经迈出了第一步。

然而,看了别人的塑料日记后,你还是不放心。毕竟,手术是必需的。如果低概率的东西被你击中了怎么办?所以在这个时候,信阳为你提供了一个相互交流的社区,让你和做过整形手术的人交流,对方会回答你的各种疑问,减轻你的忧虑。

如果你不放心这样做,第三步是给你看大量的塑料视频,并为你提供一系列的用户评价、资格证书等。

就这样,一个很难说服的“塑料服务”一步一步地爬上门槛,赢得了你的信任,让你愿意掏出钱包。

近年来,内容电子商务相当流行。事实上,当传统的销售方法变得越来越难以转变时,内容被用来通过输入阈值来获得付费用户。淘宝直播,宝贝宝贝宝贝等。都是相似的游戏。

介绍到此结束。遗留下来的问题是:如何在你的产品中使用脚踏实地的效果?

王耔第九,每个人都是产品经理的专栏作家。心理学硕士,服务电子商务产品经理,微信号:杰克尼(请说明您添加的目的)。

这篇文章最初发表于《人人都是产品经理》。未经允许禁止复制。

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